服務(wù)是維系品牌與用戶的長情紐帶，江淮1卡“關(guān)心車更關(guān)心人”，用心洞察用戶需求，以體貼入微的服務(wù)，陪伴1號伙伴馳騁人生版圖。

新歲序啟，江淮1卡帥鈴至尊服務(wù)體系全新發(fā)布，涵蓋三大承諾、三大體驗、五大權(quán)益，以更全面、更高標(biāo)準(zhǔn)的貼心服務(wù)，為廣大卡友點亮新春創(chuàng)富征程。

三大承諾 每一程都很安心

專業(yè)承諾、限時承諾、救援承諾，三大承諾是江淮1卡帥鈴至尊服務(wù)對自身服務(wù)的嚴(yán)苛要求，讓用戶送貨之旅更安心。

專業(yè)承諾

服務(wù)管家：服務(wù)站業(yè)務(wù)員為用戶提供一對一專屬服務(wù)

零時差守護：人工服務(wù)熱線400-800-9933，24小時全天候在線，讓服務(wù)零時差

限時承諾

智尊預(yù)約：通過江淮卡友APP預(yù)約服務(wù)，保養(yǎng)無須等待

限時維修：車輛常規(guī)保養(yǎng)≤90min；如需更換機油濾清器、剎車片等一般維修≤4H；疑難故障120分鐘內(nèi)給出解決方案，用心為客戶省時省心

救援承諾

免費救援：凡在質(zhì)保期內(nèi)，不限里程，均享免費救援服務(wù)

極速救援：城區(qū)范圍內(nèi)，來電1分鐘響應(yīng)，立即下達救援指令，15分鐘閃電出發(fā)，90分鐘 到達現(xiàn)場，為客戶提供救援服務(wù)。

三大體驗 細致服務(wù)零距離

江淮1卡帥鈴智尊服務(wù)，線上智能診斷體驗、直播間零距離分享體驗、專屬服務(wù)活動季體驗，為用戶構(gòu)建一個全面而細致的服務(wù)體系，讓每位用戶感受到江淮1卡帥鈴的用心與關(guān)懷。

線上體驗

智能診斷體驗營：定期邀請帥鈴用戶參與線上活動“智能診斷體驗營”，不用出門就能為車輛進行一次遠程智能診斷，載貨上路更安心。

分享體驗

服務(wù)零距離：每季度江淮1卡帥鈴將通過直播間連線用戶，或邀請用戶走進網(wǎng)絡(luò)直播間的方式，進行用戶故事分享，參與分享的用戶可享300元保養(yǎng)禮包。

專屬體驗

服務(wù)活動季：每月20日，服務(wù)站將開展針對全體帥鈴用戶的專屬服務(wù)季活動。

五大權(quán)益 終身守護無憂行

江淮1卡帥鈴智尊服務(wù)，五大權(quán)益涵蓋質(zhì)保權(quán)益、智享權(quán)益、增值權(quán)益、感恩權(quán)益、尊享權(quán)益，旨在為用戶提供車輛全生命周期的保養(yǎng)及維修服務(wù)。

質(zhì)保權(quán)益：

只換不修：安康發(fā)動機只換不修。5萬公里/6個月質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)動機出現(xiàn)需要打開缸蓋進行內(nèi)部維修的故障，我們將直接為用戶更換裸機。

不限里程：安康動力底盤6大核心零部件，可享48個月不限里程的超長質(zhì)保服務(wù)。

終身質(zhì)保：帥鈴S6、S7、S9搭載安康動力的車型，首任車主可享九大件（缸體、缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸、飛輪殼、進氣岐管、排氣岐管、車架縱梁）非人為損壞的終身質(zhì)保服務(wù)。

智享權(quán)益

健康檔案：江淮1卡1000多家服務(wù)站遍布各地，便于用戶選擇最近的服務(wù)站進行保養(yǎng)或維修，江淮1卡將為車輛建立全面的電子健康檔案，記錄車輛全生命周期的維修保養(yǎng)記錄、故障歷史、零部件更換信息等，為用戶提供預(yù)防性維護建議。

智能提醒：用戶可通過江淮卡友APP服務(wù)版設(shè)置個性化周期保養(yǎng)服務(wù)提醒。系統(tǒng)將根據(jù)用戶在江淮1卡服務(wù)站的保養(yǎng)維修記錄，自動計算并推送提醒給用戶，并預(yù)估保養(yǎng)項目與費用。

增值權(quán)益

免費保養(yǎng)：帥鈴S6、S7、S9搭載安康動力的車型，首任車主享有5萬公里內(nèi)免費保養(yǎng)服務(wù)。

延誤補償：帥鈴S6、S7、S9搭載安康動力的車型，首任車主可享三包期內(nèi)，因備品延誤停運超24小時或總成件延誤超72小時，可獲誤工補償 0~300元/天。

二手車置換：用戶如需置換新車，江淮汽車專業(yè)二手車團隊可幫助用戶以高于市場價格 2000元/臺的價格收購處理二手車。

感恩權(quán)益

救援暖心禮：江淮1卡帥鈴用戶享救援暖心禮包，內(nèi)含簡餐或雨具等實用物品。帥鈴S6、S7、S9搭載安康動力的車型，因產(chǎn)品質(zhì)量問題，首任車主可享兩年內(nèi)不限里程免費救援服務(wù)。

感恩生日禮：會員生日當(dāng)天在服務(wù)站保養(yǎng)，可享8折優(yōu)惠。

上門培訓(xùn)禮：可根據(jù)大客戶需求，由專業(yè)技術(shù)工程師提供免費上門培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含駕駛、維護保養(yǎng)及簡單故障處理等實用干貨分享。

尊享權(quán)益

優(yōu)先級：將在帥鈴核心銷售區(qū)域配置帥鈴專屬服務(wù)站，讓每一位帥鈴用戶享受到專屬優(yōu)先服務(wù)。

江淮1卡“關(guān)心車更關(guān)心人”，帥鈴智尊服務(wù)的全新發(fā)布，從日常保養(yǎng)預(yù)約的便捷性，到免費救援服務(wù)的及時響應(yīng)，再到故障限時維修的高效保障，以及安康發(fā)動機等核心零部件質(zhì)保權(quán)益升級，江淮1卡帥鈴以專業(yè)周到的服務(wù)和以人為本的關(guān)懷，悉心守護用戶安全送貨之旅。