2024年11月26日，首批東風(fēng)新能源重卡批量導(dǎo)入非洲，15臺KC系列電動工程車交付莫桑比克大客戶。

東風(fēng)新能源重卡順利導(dǎo)入非洲

東風(fēng)商用車員工正在對非洲技術(shù)人員進行培訓(xùn)

為做好該批車輛出勤服務(wù)保障，東風(fēng)進出口公司提前制定完整服務(wù)解決方案：從車輛交付整備到運營出勤，結(jié)合車輛運營場景，提前規(guī)劃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、組織備件保供、配置專用工具、安排使用及技能培訓(xùn)并提供現(xiàn)場服務(wù)支持團隊，確保有網(wǎng)絡(luò)、有備件、有培訓(xùn)、有工具、有人員，實現(xiàn)車到服務(wù)到，獲得客戶的高度贊揚，有利于東風(fēng)新能源重卡進一步拓展非洲市場。

車輛交付整備現(xiàn)場

據(jù)悉，從車輛出港至到港提車，東風(fēng)進出口公司商用車坦桑尼亞營銷中心及售后服務(wù)團隊全程與客戶緊密對接，明確各節(jié)點東風(fēng)服務(wù)快速響應(yīng)機制。后續(xù)服務(wù)團隊將結(jié)合客戶實際運營場景，協(xié)同客戶現(xiàn)場實測并制定運營圖，持續(xù)提升屬地化服務(wù)能力，為該批車輛高質(zhì)量運營保駕護航！